-->Главная »


Уважаемые посетители официального сайта 

МБДОУ детского сада № 99 г. Пензы!
Благодарим вас за посещение сайта и то внимание, с которым вы относитесь к жизни детского сада. Ваше мнение крайне важно для нас! Ваши замечания и предложения подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание. Ваши письма – та необходимая обратная связь, которая помогает устранять недостатки и добиваться лучших результатов в работе. 
На этой странице Вы можете задать интересующие Вас вопросы, адресовать их руководителю и специалистам детского сада и получить ответы.
Напоминаем вам, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. , обратиться в администрацию МБДОУ №99 можно следующими способами:
- написать письмо и отправить его по почте по адресу:
440008 г.Пенза, ул.Пугачева, 57а; 
- привезти письмо лично: МБДОУ детский сад № 99: г.Пенза,
ул.Пугачева, 57а; 
- воспользоваться системой интернет-обращений
через «Электронную приемную»
 При оформлении обращения необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись (кроме электронных обращений). 
В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя. 
В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде. 
Согласно статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации" от 02 мая 2006 года №59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 
 В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.

 Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу
 Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.
Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

Не рассматриваются обращения:
- если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
- адресованные в МБДОУ ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
- указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующей МБДОУ № 99 г. Пензы. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок. 

Заведующая МБДОУ № 99 г. Пензы осуществляет прием граждан по средам с 16 до 18 час.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты, четко и ясно формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение и оформление ответов на ваши вопросы.
Ответ на заданный вами вопрос будет размещен на сайте в разделе ответы, а также направлен по указанному вами почтовому и электронному адресам.

Вопросы, для рассмотрения которых требуется участие специалистов Управления образования г.Пензы, НМЦ просим направлять непосредственно специалистам. Для этого выберите ниже ссылку, в который Вы хотите адресовать обращение:

Интернет-портал Правительства Пензенской области

- http://penza.ru
Министерство образования Пензенской области

http://www.minobr-penza.ru
Управление образования города Пензы 

- http://www.guoedu.ru

ВНИМАНИЕ!!!

В целях реализации технологии оказания муниципальной услуги приёма информации о постановке детей на очередь в МБДОУ детский сад № 99 г. Пензы, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования ВЫ имеете право посредством сети Интернет.


Порядок комплектования МБДОУ посредством сети Интернет:


1. Родители скачивают форму уведомления о намерении зачислить ребёнка в МБДОУ № 99 (скачать здесь 2a).
2. Родители заполняют скаченную форму, вписывая недостающие данные.
3. Родители отправляют оформленное уведомление о намерении зачислить ребёнка в МБДОУ № 99 по электронной почте на почтовый адрес ds99@sura.ru
4. Получив уведомление, МБДОУ № 99 регистрирует его и в течение 3-х рабочих дней направляет родителям (законным представителям) сообщение о регистрации уведомления с указанием: даты регистрации поступления уведомления, сроков посещения родителями (законными представителями) МБДОУ № 99 для предоставления перечня документов.
5. В случае, если уведомление заполнено неверно, МБДОУ № 99 фиксирует данный факт и в течение 3-х рабочих дней направляет родителям (законным представителям) сообщение об имеющихся отклонениях при заполнении формы уведомления: недостоверная информация, некорректные сведения и т.п.
6. В указанный срок родители посещают МБДОУ № 99 и на личном приеме у заведующей МБДОУ № 99, имея при себе документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя), оформляют следующие документы:
письменное заявление родителя (законного представителя) о зачислении ребенка в МБДОУ № 99;
заявления о согласии родителей (законных представителей) на обработку персональных данных МБДОУ № 99 и Управлением образования города Пензы. В случае если семья полная, каждый родитель (законный представитель) предоставляет данные заявления (скачать здесь и ).


  
Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Web-site:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Оценка сайта:
Код безопасности *: